Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz plików cookies.

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka dotyczy serwisu WWW funkcjonującego pod adresem: sparso.pl.
2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Marcel Narza, Oświęcim, ul. Fabryczna 1E, 32-600, NIP: 5492465597.
3. Kontakt e-mail do Operatora: sklep@sparso.pl.
4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
5. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
6. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
   • Realizacja zamówień i zawieranie umów sprzedaży,
   • Przygotowanie, pakowanie i wysyłka towarów,
   • Realizacja zamówionych usług,
   • Obsługa płatności,
   • Obsługa zapytań przez formularz,
   • Prowadzenie rozmów typu chat online,
   • Prowadzenie newslettera – w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody,
   • Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych,
   • Ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń.
7. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest w szczególności realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
   • umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   • ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny, w szczególności związany z rachunkowością i obowiązkami podatkowymi – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
   • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający w szczególności na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
8. W przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych lub prowadzenia newslettera, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika, dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO – do czasu wycofania zgody, z zastrzeżeniem innych obowiązujących podstaw prawnych.
9. Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
   1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które trafiają do systemów Operatora.
   2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i logowania wprowadzone na stronie są szyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
2. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja oprogramowania wykorzystywanego do przetwarzania danych osobowych, w szczególności komponentów programistycznych.

3. Hosting

1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: Shoper.
2. Firma hostingowa, w celu zapewnienia niezawodności technicznej, prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
   • Zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych stron/plików),
   • Czas nadejścia zapytania,
   • Czas wysłania odpowiedzi,
   • Nazwa stacji klienta (identyfikacja przez protokół HTTP),
   • Informacje o błędach powstałych przy realizacji transakcji HTTP,
   • Adres URL strony poprzednio odwiedzanej (referer), jeśli przejście nastąpiło przez odnośnik,
   • Informacje o przeglądarce użytkownika,
   • Adres IP,
   • Informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez formularze na stronie,
   • Informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli jest to niezbędne do wykonania umowy lub realizacji obowiązków prawnych. Dotyczy to następujących grup:
   • Firma hostingowa (na zasadzie powierzenia),
   • Kurierzy,
   • Operatorzy płatności,
   • Operatorzy rozwiązań typu chat online,
   • Upoważnieni pracownicy i współpracownicy wykorzystujący dane w celu realizacji działania strony,
   • Firmy świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora.
2. Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. Dane niezbędne do realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych są przechowywane przez okres wynikający z odpowiednich przepisów. Dane przetwarzane w związku z dochodzeniem lub obroną roszczeń mogą być przechowywane do czasu upływu terminów ich przedawnienia.
3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
   • Dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
   • Sprostowania danych,
   • Usunięcia danych,
   • Ograniczenia przetwarzania,
   • Przenoszenia danych.
4. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody przysługuje Ci prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
5. Przysługuje Ci prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, zgodnie z zasadami określonymi w RODO.
6. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie danych wymaganych do zawarcia i realizacji umowy ich podanie jest niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.
8. Wobec Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, w szczególności w celach marketingowych, jeżeli jest to zgodne z przepisami prawa i właściwą podstawą przetwarzania.
9. Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, chyba że w związku z korzystaniem przez Administratora z konkretnych usług lub narzędzi dojdzie do takiego przekazania zgodnie z wymogami RODO.

5. Informacje w formularzach

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe (o ile zostaną podane).
2. Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
3. Serwis może w niektórych przypadkach zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail może pojawić się w adresie URL strony zawierającej formularz.
4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. obsługi zamówienia, zgłoszenia, kontaktu handlowego lub rejestracji usług. Kontekst i opis formularza każdorazowo informuje, do czego służy.

6. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu i są wykorzystywane w celu administrowania Serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania strony.

7. Istotne techniki marketingowe

1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie poprzez Google Analytics. Narzędzie może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez dostawcę narzędzia wynikają z jego własnej polityki prywatności.
2. Operator może stosować techniki remarketingowe, które umożliwiają dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz dokonanymi przez użytkownika wyborami dotyczącymi cookies.
3. Operator może korzystać z narzędzi reklamowych Meta, w tym Piksela Meta/Facebook, jeżeli rozwiązanie takie jest aktywne w Serwisie. Narzędzia te mogą korzystać z plików cookies i podobnych technologii.
4. Operator może stosować rozwiązania automatyzujące działanie Serwisu względem użytkowników, np. wysyłkę wiadomości e-mail, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna do takiego działania.

8. Informacja o plikach cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies to pliki tekstowe przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone do korzystania ze stron Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator.
3. Podmiotem zamieszczającym cookies na urządzeniu Użytkownika oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Serwisu lub – w przypadku narzędzi zewnętrznych – odpowiedni dostawca usługi.
4. Cookies wykorzystywane są w szczególności w celach:
   1. Utrzymania sesji użytkownika Serwisu po zalogowaniu,
   2. Zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
   3. Prowadzenia statystyk i analiz,
   4. Realizacji celów marketingowych – jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
5. W ramach Serwisu mogą być stosowane cookies „sesyjne” (session) oraz „stałe” (persistent). Cookies sesyjne są tymczasowe i pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu wylogowania, opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki. Cookies stałe przechowywane są przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.